电子商务
电子商务专业
一、专业培养目标
本专业培养适应社会主义现代化建设需要,德、智、体、美全面发展的从事网络营销、在线客服、商务网站(网店)运营、规划和管理、网页美工、移动商务、跨境电商、电子商务物流管理等岗位需要的高素质劳动者和技术技能人才。
二、职业面向
本专业毕业生的职业面向主要如下:
1. 各类电子商务企业、网络公司的项目策划、网络营销、在线客服、网页美工、商务网站(网店)运营和管理、电子商务物流管理等岗位
2. 生产型企业的市场调研、网络营销策划、网络营销、在线客服、网页美工、商务网站(网店)运营和管理、移动商务、跨境电商、电子商务物流管理等岗位
3. 政府机关在线服务、网站维护与管理等岗位
三、学制
三年
四、职业岗位能力分析、培养方案框架及资格证书要求
(一)职业岗位及能力分析
序号
就业岗位
岗位描述
胜任岗位的职业技能与素质要求
相关学习提醒
1
网络营销与推广
负责网络营销和推广工作,制定营销计划、确定营销战略目标,进行持续的网站货网店推广,吸引流量。
熟悉网络营销的方法与技巧;熟悉网络营销技术,掌握营销方法,利用各类网络资源。
善于学习,善于运用,掌握各种网络推广方法。
2
网络客服专员
负责网站和淘宝网店的客服工作,与客户沟通,完成销售和售后工作。
熟悉客服工作,沟通、协调、亲和能力强;熟悉客服技巧和沟通礼仪,有吃苦耐劳精神,能承受相应精神压力。
端正态度,强化心理,掌握网络礼仪。
3
网店运营
负责B2C网站运营和淘宝店铺管理;处理图片、编辑网页;负责商品发布与维护,能够策划促销活动,胜任文字编辑工作。
有相关B2C网站管理和淘宝店铺管理经验,会处理图片、编辑网页,能胜任商品发布与维护、促销活动策划、文字编辑等工作。
善于学习,注意观摩参考其他网店运营情况。
4
网站规划与管理专员
负责商品信息的编辑、维护、更新;负责网站后台管理;能够策划网站专题。
熟悉office办公软件;熟悉网站信息维护和后台管理技能。
具有连续工作能力;具备团队合作精神,时间观念强。
5
美工
负责网站及网店产品拍摄、图片设计与修饰。
具有扎实的美工功底,懂色彩搭配,对版面布局有独到见解,有创造力,懂摄影艺术,熟悉PS软件。
具体扎实的技术功底,工作熟练,设计能力强,有创新思维。
6
网络文案编辑
负责网站文案撰写,撰写推广软文,编写策划文档,参与产品广告策划,完成其他工作任务。
熟悉各类办公软件;熟悉互联网传播特点,具备较强的新闻敏感性和文字、编辑能力,商务理解能力,产品广告策划技能。
学习和写作能力强,具有一定的文采和新闻敏感度。
7
跨境电子商务运营
负责 速卖通、敦煌网等跨境电子商务平台的管理和运营,能发布、管理、维护网络店铺,处理外贸订单。
熟悉速卖通、敦煌网等跨境电子商务平台的管理和运营技能,掌握国际贸易知识和操作流程,能开展网络贸易活动。
有良好的英语沟通能力,工作认真细致,熟练访问和应用国外网站。
8
活动专员
负责公司上传下达的各项工作事宜;能及时收集客户的需求,合理反馈客户投诉及内部流程的顺畅性;根据客户需求制定网络营销方案,与商家进行推广、采购谈判并达成合作
掌握电子商务、市场营销知识;良好的语言表达能力和沟通能力;优秀的自我管理能力和良好的时间管理能力;观察能力、分析谈判能力强。
具有学习能力,虚心学习,能够独立开展工作。
五、核心课程
  电子商务概论、网络营销、电商运营、市场营销理论与实务、商务素质通识、商务礼仪、互联网金融实务、电子商务物流、网站规划与管理、视觉营销、网络营销策划实务、photoshop图片处理 、网络信息编辑 、移动商务、网络经济学、网店推广、视觉营销、客户关系管理