一、蚂蚁集团背景

蚂蚁集团起步于2004年诞生的支付宝，源于一份为社会解决信任问题的初心，经过十八年的发展，已成为世界领先的互联网开放平台。通过科技创新，助力合作伙伴，为消费者和小微企业提供普惠便捷的数字生活及数字金融服务；持续开放产品与技术，助力企业的数字化升级与协作；在全球广泛合作，服务当地商家和消费者实现“全球收”、“全球付”和“全球汇”。目前江西南昌已突破300人规模，结合未来3-5年发展规划，未来将持续快速扩张。为了持续提升人员供给能力，蚂蚁集团与外企德科合作进行的校招。

二、招聘岗位信息

-工作职责

通过热/在线服务方式快速、准确地解答客户支付宝相关产品的业务咨询及投诉受理

-岗位要求

a、2023届或2024届，大专学历，有较强的学习能力和抗压能力；

b、打字速度60字/分钟、普通话标准、熟练操作电脑办公软件；

c、接受多班次的轮班工作制度，工作时间：8小时工作制，多班次排班，工作时间：早班班次:8:00、8:30、9:00、10:00，晚班班次:14:00、15:00、16:00，实习期优先安排早班，做五休二，周末按照排班为正常工作时间，如遇国家法定节假日（如春节、国庆等）按照国家规定给予补贴

三、薪酬福利介绍

-实习期

薪资组成：底薪1500+绩效奖金（800培训期/1000试岗期/1300上线期）+通用补贴+特殊补贴，实习期综合薪资2910-3410元。

-转正后

获得毕业证后且实习期考核通过可转签正式合同，基本工资:2000元/月，绩效:300-3200元/月，成长津贴:600-800元/月(入职享受,根据kpi完成情况给到)，餐补:220元/月，全勤奖:150元/月，晚班津贴: 50/次(21:00享受)100/次(24:00以后)，入职满1年,年诚津贴:300元/月，转正后综合薪资4000-6000元，并缴纳社保。

联系人及电话：李⽼师 18312996441

工作地址：江西省南昌市红谷滩区嘉言路668号